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Buscar apoyo profesional para el cuidado de un adulto mayor supone uno de los momentos más delicados a los que te puedes enfrentar. Sabemos que quieres lo mejor para ellos: seguridad, salud, pero, sobre todo, que sigan siendo ellos mismos. Aquí es donde cobra sentido el modelo de atención centrado en la persona (ACP), una filosofía que se aleja de la rigidez hospitalaria tradicional y pone al ser humano en el centro de todas las decisiones.
En Grupo Emera, pioneros en España en implementar este enfoque, lo aplicamos en nuestras residencias para ofrecer una experiencia de cuidado más humana, digna y personalizada.
- El modelo de atención centrada en la persona (ACP) prioriza la dignidad, autonomía, historia de vida y preferencias de cada individuo en los cuidados.
- Este enfoque mejora el bienestar emocional de las personas mayores, reduce comportamientos problemáticos (especialmente en demencias) y aumenta su satisfacción, independencia y calidad de vida.
- En las residencias que aplican la ACP, los cuidados se diseñan de forma individualizada.
Qué es el modelo de atención centrado en la persona (ACP)
La Atención Centrada en la Persona (ACP) es un modelo de intervención y cuidados que pone en el centro al ser humano, respetando sus necesidades, preferencias y valores. Este enfoque trasciende lo puramente médico o físico, pues incorpora aspectos esenciales como la biografía, la identidad y las relaciones sociales de cada individuo.
Se trata de un paradigma reconocido internacionalmente como sinónimo de atención de calidad, que supone una ruptura con el paradigma tradicional centrado en la enfermedad y los procedimientos uniformes [1].
La prioridad del modelo ACP es respetar los derechos y la dignidad de las personas mayores, mediante el reconocimiento de su valor y singularidad. Además, potencia sus capacidades con libertad, autonomía y trato humano.
Si buscas una residencia para mayores donde el modelo ACP se implemente de manera efectiva, en Grupo Emera llevamos años desarrollando nuestro propio modelo de cuidados en acompañamiento. Somos pioneros en España en aplicar este enfoque y el primer grupo geriátrico acreditado por CEOMA como centro amigable con personas mayores con demencia.
Principios fundamentales del ACP
El modelo ACP se basa en una serie de principios éticos y prácticos que orientan el cuidado diario.
Dignidad y respeto
Este principio parte del reconocimiento de que todos compartimos la misma dignidad inherente como seres humanos [2]. En la práctica, implica rechazar actitudes paternalistas o infantilizantes, escuchar activamente y valorar las opiniones de cada residente.
Autonomía y autodeterminación
La ACP promueve la autonomía de las personas mayores, es decir, su capacidad y derecho a tomar decisiones sobre su propia vida y sus cuidados. El modelo impulsa que el residente participe activamente en su rutina diaria y en las decisiones que le afectan, en lugar de imponerle todo por defecto.
Por ejemplo, se le anima a elegir su ropa, sus actividades o alimentos según sus preferencias. Incluso en situaciones de gran dependencia, se busca respetar al máximo su voluntad y preferencias personales [3].
En definitiva, se trata de empoderar a la persona para que conserve el mayor grado posible de autodeterminación, esto es, que sienta que sigue al mando de su propia vida. Este principio rompe con la antigua visión paternalista y protege la libertad individual en las decisiones cotidianas.
Historia de vida como base del plan de cuidados
Para una atención personalizada, es crucial conocer la historia de vida del residente. Su trayectoria, experiencias, gustos y valores guían la planificación de cuidados y actividades. Por ello, el equipo recaba su biografía dialogando con el mayor y su familia.
En personas con demencia, incorporar elementos de su biografía en las actividades cotidianas facilita la evocación de recuerdos y genera bienestar emocional. Un residente que fue maestro podrá disfrutar de actividades significativas para personas mayores relacionadas con la lectura o la enseñanza.
Individualización de apoyos
Cada persona tiene capacidades, necesidades y ritmos diferentes. La individualización implica diseñar planes de atención específicos que se adapten a la singularidad de cada residente, huyendo de procedimientos estandarizados que ignoran las particularidades.
Este principio reconoce también que las personas son seres multidimensionales y dinámicos, sujetos a cambios. Por tanto, los planes de atención deben revisarse y ajustarse continuamente, manteniendo la flexibilidad necesaria para responder a nuevas necesidades o circunstancias.
Participación activa en decisiones
La persona se considera agente activo y protagonista de su proceso de atención, no mero receptor pasivo de servicios. Esto implica buscar oportunidades y apoyos para que participe en las decisiones que afectan su vida cotidiana, desde rutinas diarias hasta objetivos terapéuticos.
Cuando las capacidades cognitivas están gravemente afectadas, la participación se garantiza mediante representación o ejercicio indirecto, siempre buscando interpretar deseos y preferencias a partir del conocimiento del residente. Las familias juegan aquí un papel relevante, aportando información valiosa sobre gustos y valores del adulto mayor.
Beneficios del modelo ACP en personas mayores
La atención centrada en la persona aporta beneficios comprobados que afectan positivamente a los adultos mayores y a sus cuidadores. En Grupo Emera aplicamos este marco en nuestras residencias y centros de día, donde observamos diariamente estos efectos positivos en la intervención profesional.
- Mejora el bienestar emocional: los mayores se sienten escuchados, valorados y seguros. Al respetar sus preferencias y ofrecer un trato personalizado, disminuyen los niveles de ansiedad y depresión. Diversos estudios muestran que residentes de centros con ACP reportan mayor satisfacción con su vida y menor sensación de soledad [4].
- Reducción de conductas disruptivas: hay evidencias de que aplicar este modelo reduce las alteraciones de conducta en personas con demencia, llegando a minimizar conflictos, confusión e incluso la necesidad de fármacos psicotrópicos.
- Mayor satisfacción personal: sentir control sobre la propia vida, participar en decisiones cotidianas y realizar actividades significativas incrementa la satisfacción y el sentido de identidad. Los residentes experimentan que su opinión importa y que sus preferencias se tienen en cuenta.
- Promoción de independencia: al centrarse en capacidades conservadas y no solo en déficits, el modelo ACP favorece que los mayores mantengan habilidades funcionales durante más tiempo. Los apoyos se diseñan con el fin de facilitar la autonomía, no para sustituir completamente lo que la persona aún puede hacer por sí misma.
- Mayor calidad de vida en demencias: aunque el deterioro cognitivo avanza, la calidad de vida mejora notablemente cuando el entorno y los cuidados se adaptan a la persona [5]. Actividades con sentido, comunicación adaptada y espacios familiares contribuyen a mantener bienestar incluso en fases avanzadas de la enfermedad.
Cómo aplicamos en Emera el modelo ACP en residencias
El modelo de cuidados en acompañamiento que aplicamos se basa en la atención centrada en la persona en su sentido más amplio. Todas las actuaciones de nuestros profesionales comparten un eje común: satisfacer las necesidades individuales de cada residente teniendo en cuenta “quién fue, quién es y quién quiere ser”.
Como pioneros en España, somos el primer grupo geriátrico en crear centros amigables acreditados por CEOMA para personas mayores con demencia. Presentes en 9 comunidades autónomas, integramos la perspectiva ACP en todos los aspectos de la vida diaria de los residentes.
Nuestra aplicación práctica del ACP incluye:
- Valoración integral centrada en la persona: además de evaluar necesidades asistenciales, realizamos una valoración completa que incluye historia de vida, preferencias, valores, capacidades conservadas y proyecto vital. Este conocimiento profundo guía toda nuestra intervención y permite ofrecer cuidados 100% adaptados a la situación del adulto mayor.
- Planes de cuidados personalizados: cada persona en Emera cuenta con un plan individual de atención, elaborado por un equipo interdisciplinar junto con el propio residente y su familia. En ese plan se establecen objetivos de cuidado, actividades significativas, terapias necesarias y una evaluación periódica de las intervenciones.
- Rutinas flexibles adaptadas al residente: a diferencia de los enfoques tradicionales, en Emera rompemos con horarios rígidos que obligan a todas las personas a seguir el mismo ritmo. En nuestros centros, respetamos los ritmos individuales de sueño, comida y actividades. Si alguien prefiere desayunar más tarde o ducharse por la noche, adaptamos los apoyos a esas preferencias.
- Entornos que fomentan la autonomía: contamos con instalaciones que facilitan la orientación y la autonomía. Espacios señalizados claramente, mobiliario adaptado, ambientes hogareños y seguros que los mayores pueden reconocer como propios.
- Actividades significativas según intereses reales: en Emera organizamos actividades propositivas basadas en los gustos y la biografía personal de cada residente. Por ejemplo, las actividades de terapia ocupacional se adaptan a la historia de vida: quien amaba la jardinería participa en el huerto; al melómano se le ofrece musicoterapia o talleres musicales; quien disfrutaba cocinando colabora en repostería sencilla. Así, las personas se mantienen activas con propuestas que realmente les interesan y aportan sentido, evitando opciones genéricas que generan aburrimiento o apatía.
Ejemplos prácticos de ACP en el día a día
Para entender mejor cómo se traduce la atención centrada en la persona en la práctica, veamos algunos ejemplos cotidianos:
- Personalización de actividades: imaginemos a María, una mujer apasionada por la música clásica que solía asistir a conciertos antes de ingresar al centro. Siguiendo el modelo ACP, el equipo se asegura de que pueda escuchar a diario sus composiciones favoritas de Mozart o Beethoven en su habitación o en la sala común. Incluso organizamos actividades de musicoterapia para personas mayores donde disfruta e interactúa con otros. Esto le proporciona momentos de felicidad y, además, refuerza su identidad: ella sigue sintiéndose la melómana que fue toda su vida, no una paciente más.
- Mantenimiento de roles e identidad: otro caso práctico es el de Juan, un señor con Alzheimer que en su juventud fue jardinero. En lugar de limitarnos a ofrecerle propuestas genéricas, el equipo le invita a colaborar en pequeñas tareas de jardinería adaptadas a sus posibilidades. De esta forma, Juan mantiene una rutina significativa ligada a su antigua profesión, lo que le aporta satisfacción y le hace sentir útil.
- Adaptación de las rutinas diarias: por ejemplo, Pilar fue muy madrugadora toda su vida y le gustaba leer el periódico con un café antes de empezar su día. En nuestras instalaciones, se respeta ese hábito: el personal se asegura de que a primera hora tenga su café listo y un diario a mano. En cambio, Antonio, prefirió históricamente dormir hasta tarde y nunca tomaba la primera comida temprano. Siguiendo su rutina de años, en el centro se le permite descansar hasta que despierte de forma natural y se le guarda el almuerzo para más tarde. Al no obligar a todos a seguir un mismo horario estricto, cada persona conserva sus costumbres y comienza el día a su manera.
Preguntas frecuentes
¿Cómo saber si una residencia aplica el modelo ACP?
Reconocer una residencia con enfoque ACP es sencillo si observas ciertos detalles. Fíjate si el personal conoce bien la historia de vida de cada mayor y si existen planes individualizados. Un centro ACP tiene ambiente hogareño: habitaciones personalizadas con objetos propios, rutinas flexibles sin horarios rígidos y actividades variadas según gustos individuales. Pregunta también por formación específica del equipo o acreditaciones oficiales en este modelo.
¿El modelo ACP es adecuado para personas con Alzheimer?
Absolutamente. De hecho, el modelo ACP fue desarrollado inicialmente pensando en personas con demencia. Aunque el deterioro cognitivo avanza, la calidad de vida y el bienestar pueden mejorar cuando el entorno y los cuidados se adaptan a la persona.
¿Qué cambia para la familia del residente?
Las familias experimentan mayor tranquilidad al comprobar que su ser querido es tratado como individuo único, no como un número más. Las familias participan activamente aportando datos sobre historia de vida y preferencias, sintiéndose parte del proceso de cuidados. Además, observan mejoras en el estado emocional y satisfacción de su ser querido, lo que genera confianza en el centro.
Como conclusión, el modelo de atención centrado en la persona pone los deseos y la dignidad del mayor en el corazón del cuidado. En Grupo Emera seguimos apostando cada día por este enfoque en todas nuestras residencias y centros de día. Estamos convencidos de que ofrecer un trato humano, personalizado y respetuoso es la clave para mejorar la calidad de vida de las personas mayores y la tranquilidad de sus familias. Te invitamos a conocer nuestros centros y descubrir cómo podemos ayudaros.
Referencias:
[1] Instituto Español de Formación Social (INEFSO). (2023, enero 27). ¿Qué es el Modelo de Atención Centrado en la Persona (ACP)? https:// inefso.com/que-es-el-modelo-de-atencion-centrado-en-la-persona-acp/
[2] Martínez Rodríguez, T. (2013). La atención centrada en la persona. Enfoque y modelos para el buen trato a las personas mayores. Sociedad y Utopía. Revista de Ciencias Sociales, 41, 209-231. http:// acpgerontologia.com/documentacion/acpbuentratomartinez.pdf
[3] Fundación Pilares. (2022). Principios y criterios del Modelo AICP (Atención Integral y Centrada en la Persona). https:// fundacionpilares.org/wp-content/uploads/2022/05/Principios-y-Criterios-AICP-1.pdf
[4] Alzheimer Catalunya Fundació. (2025, octubre 6). ¿Qué es la Atención Centrada en la Persona? https:// alzheimercatalunya.org/es/que-es-la-atencion-centrada-en-la-persona/
[5] Fundación Pasqual Maragall. (2024, abril 23). La atención centrada en la persona con demencia. https:// blog.fpmaragall.org/atencion-centrada-en-la-persona
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